Hibaelhárítás GYIK

Ez az oldal arra a pillanatra szól, amikor valami létezik a PrimeCal-ban, de a képernyő nem úgy működik, ahogyan azt elvárnád.

Egy esemény létezik, de nem találom. Mit kell először ellenőriznem?

Rövid válasz: ellenőrizze a láthatóságot, mielőtt minden mást ellenőrizne.

Dolgozzon ebben a sorrendben:

1. ellenőrizze, hogy a naptár látható-e az oldalsávon
2. győződjön meg arról, hogy a megfelelő dátumtartományt keresi
3. győződjön meg arról, hogy az eseményt nem szűrik ki a csak fókusz címkeszabályok
4. győződjön meg arról, hogy az időzóna és az esemény ideje megegyezik Önnel

A hónap és a hét általában a leggyorsabb helyek annak ellenőrzésére, hogy az esemény valóban hiányzik-e, vagy csak szűrt.

Miért jelenik meg egy esemény a hónapban vagy a héten, de nem a Fókuszban?

Rövid válasz: A fókuszt agresszívebben szűri a tervezés.

A szokásos ok az, hogy az esemény az élő Focus elől rejtett címkét visel, vagy az aktuális élő pillanat már nem egyezik a várt eseménysel.

A feladat határideje nem ott van, ahol vártam. Mi szabályozza ezt?

Rövid válasz: az alapértelmezett Feladatok naptár vezérli, hogy hol jelenjen meg a tükrözött feladatok időzítése.

Ha a feladat időzítése furcsának tűnik, ellenőrizze újra:

• hogy a feladatnak van-e esedékessége
• hogy az esedékes idő szándékosan maradt-e üresen
• melyik naptár működik az alapértelmezett Feladatok naptárként

A teljes magyarázathoz használja a Tasks Workspace és a Profile Page alkalmazást.

Miért nem futott az automatizálásom?

Rövid válasz: A legtöbb kihagyás abból adódik, hogy a szabály nincs engedélyezve, az eseményindító nem egyezik, vagy az eseményt kiszűrő feltétel.

Ellenőrizze ezeket sorrendben:

1. a szabály engedélyezve van
2. a trigger megegyezik a tényleges eseményváltozással
3. a feltételek nem túl szűkek
4. a művelet továbbra is érvényes a kapott adatokra
5. a végrehajtási előzmények megmutatják, mi történt

Miért nem tud az ügynököm végrehajtani egy olyan műveletet, amelyet korábban végrehajtott?

Rövid válasz: a hatókör, a kulcs vagy a megengedett műveletek valószínűleg megváltoztak.

Ellenőrizze újra:

• hogy az ügynök még engedélyezte-e a szükséges műveletet
• hogy az adott naptár vagy szabály továbbra is hatályos-e
• hogy a kulcsot visszavonták vagy elforgatták
• hogy a klienst a legutóbb generált MCP konfigurációra irányítja-e

Miért tűnik elavultnak a külső szinkronizálás, miután módosítottam a szolgáltató beállításait?

Rövid válasz: A szinkronizálási kapcsolatokat a legkönnyebben egyszerűsítéssel lehet helyreállítani, nem pedig úgy, hogy több módosítást rétegeznek egy hibás leképezésre.

Csökkentse a beállítást a legkisebb hasznos tesztesetre, majd tisztán csatlakozzon újra, ha a szolgáltatói fiók vagy a hozzárendelés megváltozott. Ez különösen fontos a Google vagy a Microsoft fiókok váltása után.

Mikor hagyjam abba a hibaelhárítást, és nyissam meg a mélyebb dokumentumokat?

Ugrás a GYIK-ből a teljes dokumentumokhoz, ha:

• a pontos kattintási útvonalra van szüksége, nem csak a gyors válaszra
• egyszerre több funkciót módosít
• a probléma együtt öleli fel a szinkronizálást, az automatizálást és az ügynököket

Következő esetben használja ezeket az oldalakat:

• Naptárnézetek
• Fókusz mód és élő fókusz
• Automatizálások kezelése és futtatása
• Külső szinkronizálás