Ugrás a fő tartalomhoz
Was this helpful?

Értesítés nem érkezett

Vártál egy naptáremlékeztetőt vagy értesítést, de semmi nem érkezett. Ez az oldal az alkalmazáson belüli értesítésekkel (harang ikon), az eseményemlékeztetőkkel és az e-mail-riasztásokkal foglalkozik.

Az alkalmazáson belüli értesítések nem jelennek meg (a harang ikonon nincs szám)​

Legvalószínűbb ok: A valós idejű kapcsolat megszakadt — általában azért, mert a fül hosszú ideig a háttérben volt nyitva, vagy a hálózat rövid időre kiesett.

Megoldás:

  1. Töltsd újra az oldalt. A kapcsolat betöltéskor automatikusan helyreáll.
  2. Ha lassú vagy instabil hálózaton vagy, válts stabilabb kapcsolatra, majd töltsd újra az oldalt.
  3. Próbálj meg egy másik böngészőt, hogy kizárd a böngészőspecifikus problémát.

Egy adott értesítés hiányzik az értesítési postaládából​

Az értesítések szűrhetők, és előfordulhat, hogy "már olvasottként" jelennek meg, ha egy másik eszközön vagy egy másik böngészőfülben is megnyitottad a PrimeCalt.

Megoldás:

  1. Kattints a harang ikonra, és nézd meg az Összes fület, ne csak az Olvasatlan fület.
  2. Ha az Összes fülről is hiányzik az értesítés, előfordulhat, hogy az egyáltalán nem keletkezett. Ez akkor fordulhat elő, ha az eseményt, amelynek az emlékeztetőt kellett volna kiváltania, már az emlékeztetési időablak lejárta után hozták létre.

E-mail-értesítés nem érkezett​

Megoldás:

  1. Ellenőrizd a spam- vagy levélszemét-mappát — az automatikus e-mailek néha oda kerülnek.
  2. Ellenőrizd, hogy az e-mail-cím helyes-e a Beállítások → Profil menüben.
  3. Ellenőrizd az értesítési beállításokat — egyes értesítéstípusok "csak alkalmazáson belül" üzemmódra lehetnek beállítva, nem e-mailre. Nézd meg a Beállítások → Értesítések menüt.
  4. Ha a fentiek egyike sem segít, vedd fel a kapcsolatot a támogatással, és add meg a fiókhoz tartozó e-mail-címet.

Az automatizálás által kiváltott értesítések nem aktiválódnak​

Az automatizálási rendszer szabályonként 1 perces várakozási időt alkalmaz. Ha egy szabály nagyon sűrűn aktiválódik, a várakozási időn belüli következő értesítések el lesznek nyomva.

Megoldás:

  1. Nyisd meg a Vezérlőpult → Automatizálás menüt, és nyisd meg az érintett szabályt.
  2. Nézd meg a Napló fület — ez megmutatja, hogy a szabály lefutott-e, és mi történt.
  3. Ha a napló egyáltalán nem mutat futásokat, ellenőrizd, hogy a szabály engedélyezve van-e, és hogy a kiváltó feltételek megfelelnek-e a várt eseményeknek.
  4. Ha az Automatizálás funkció nem szerepel az előfizetési csomagodban, az összes automatizálási szabály inaktív. Ellenőrizd a csomagodat a Beállítások → Előfizetés menüben.

Az eseményemlékeztetők nem jelennek meg böngészőértesítésként​

Legvalószínűbb ok: A böngésző blokkolta az app.primecal.eu webhelytől érkező értesítéseket, amikor először kért engedélyt.

Megoldás:

  1. Kattints a böngésző címsorában lévő lakat ikonra.
  2. Az oldalengedélyek listájában keresd meg az Értesítések elemet, és állítsd Engedélyezve értékre.
  3. Töltsd újra az oldalt.

Megjegyzés: A böngészőértesítések csak addig működnek, amíg a PrimeCal fül nyitva van. Ha bezárod a böngészőt, az emlékeztetők nem fognak megjelenni, amíg újra meg nem nyitod az alkalmazást.

Még mindig elakadtál?​

Vedd fel a kapcsolatot a támogatással a következő információkkal:

  • Milyen típusú értesítést vártál (emlékeztető, e-mail, alkalmazáson belüli)
  • Az esemény neve és az ütemezett időpontja
  • A böngésző és az eszköz, amelyet használsz