Ugrás a fő tartalomhoz
Was this helpful?

Microsoft 365 szinkronizálási problémák

A PrimeCal a Microsoft OAuth-folyamatán keresztül csatlakozik a Microsoft 365-höz és az Outlookhoz, és szinkronizálja a Microsoft-naptáradban lévő eseményeket a PrimeCal-ba. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan oldhatod meg a leggyakoribb problémákat.

Megszakadt kapcsolat vagy „Nincs kapcsolat"​

Ha a Microsoft 365-szinkronizálás lecsatlakozottként jelenik meg:

  1. Menj a PrimeCal Külső szinkronizálás menüpontjára (mobilon a Továbbiak alatt)
  2. A csatlakoztatott fiókok listájában keresd meg a Microsoft-fiókodat
  3. Kattints az Újracsatlakozás gombra, és hajtsd végre a Microsoft bejelentkezési folyamatát
  4. Fogadd el a kért engedélyeket (a naptárhoz való hozzáférés szükséges)

A Microsoft OAuth-tokenek lejárhatnak, különösen akkor, ha a kapcsolat tétlen volt, vagy ha a szervezeted munkamenet-házirendeket alkalmaz.

Microsoft munkahelyi fiókok

Ha Microsoft-fiókod egy szervezet által felügyelt munkahelyi/iskolai fiók, az IT-rendszergazdád korlátozhatja a harmadik féltől származó alkalmazások hozzáférését. Ha az újracsatlakozás azonnal engedélyezési hibával meghiúsul, kérdezd meg az IT-csapatodat, hogy a PrimeCalt jóvá kell-e hagyni a szervezet Azure AD-beállításaiban.

A csatlakoztatás után sem jelennek meg az események​

Ha a csatlakozás sikerül, de nem látszanak események:

Ellenőrizd, melyik naptárak vannak kiválasztva a szinkronizáláshoz:

  • A Külső szinkronizálásban nyisd le a Microsoft-fiókodat, és nézd meg az elérhető naptárak listáját
  • Az elsődleges Outlook-naptárad, a megosztott naptárak és a másodlagos naptárak (mint a Születésnapok vagy Ünnepek) külön-külön jelennek meg
  • Engedélyezd a szinkronizálni kívánt naptárakat

Várj a kezdeti szinkronizálásra:

  • Az első csatlakoztatás után a kezdeti importálás néhány percet vehet igénybe, attól függően, hogy hány eseményed van
  • Az ütemezett szinkronizálás bevárása helyett kattints az Azonnali szinkronizálás gombra az azonnali lekéréshez

Ellenőrizd a dátumtartományt:

  • A szinkronizálás általában egy beállított időablakon belüli eseményeket importál (pl. 3 hónapra visszamenőleg, 12 hónapra előre)
  • A nagyon régi, archivált események nem feltétlenül szerepelnek

A Teams-naptár nem jelenik meg​

A Microsoft Teams-értekezletek az Outlook-naptáradban jelennek meg (mint „Értekezletek" naptárbejegyzések), nem külön Teams-naptárban. Ha a Teams-értekezletek nem szinkronizálódnak, ellenőrizd:

  • Az elsődleges Outlook-naptár engedélyezve van-e a szinkronizálási beállításokban
  • Az eseményt olyan módon hozták-e létre a Teamsben, hogy az felkerüljön a naptáradra (a legtöbb értekezlet ezt automatikusan megteszi)

Jogosultsági hiba a csatlakoztatás során​

Ha az OAuth-folyamat jogosultsági hibát ad vissza:

  • Személyes fogyasztói fiókok (személyes Microsoft/Outlook.com): általában nincsenek külön korlátozások
  • Munkahelyi/iskolai fiókok: az IT-rendszergazdának esetleg engedélyeznie kell a PrimeCalt az Azure Active Directoryban. Szükség esetén oszd meg a PrimeCal OAuth-ügyfél-adatait az IT-részleggel
  • Többtényezős hitelesítés: hajtsd végre az MFA-kihívást a csatlakoztatási folyamat során — a PrimeCal ezt a szokásos Microsoft-bejelentkezés részeként kezeli

A szinkronizálás leállt, bár korábban működött​

Ha a szinkronizálás működött, majd leállt:

  1. Ellenőrizd a kapcsolat állapotát a Külső szinkronizálásban — nézd meg, hogy nem jelenik-e meg hibajelző a Microsoft-fiókod mellett
  2. Csatlakoztasd újra a fiókot (ez frissíti az OAuth-tokent)
  3. Ha a probléma időszakos, kattints az Azonnali szinkronizálás gombra a kézi frissítés kényszerítéséhez

A Microsoft-tokeneket érvénytelenítheti a jelszóváltozás, az MFA újbóli regisztrálása vagy az IT-házirendek módosítása.

Még mindig elakadtál?​