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Probleme mit der Microsoft 365-Synchronisierung

PrimeCal verbindet sich mit Microsoft 365 und Outlook über den OAuth-Prozess von Microsoft und synchronisiert Ereignisse aus deinem Microsoft-Kalender nach PrimeCal. Hier erfährst du, wie du die häufigsten Probleme behebst.

Verbindung unterbrochen oder „Nicht verbunden"​

Wenn deine Microsoft 365-Synchronisierung als getrennt angezeigt wird:

  1. Gehe zu Externe Synchronisierung in PrimeCal (unter Mehr auf dem Smartphone)
  2. Suche dein Microsoft-Konto in der Liste der verbundenen Konten
  3. Klicke auf Erneut verbinden und schließe den Microsoft-Anmeldevorgang ab
  4. Bestätige die angeforderten Berechtigungen (Kalenderzugriff ist erforderlich)

Microsoft OAuth-Token können ablaufen, insbesondere wenn die Verbindung eine Weile inaktiv war oder deine Organisation Sitzungsrichtlinien erzwingt.

Microsoft-Arbeitskonten

Wenn dein Microsoft-Konto ein von deiner Organisation verwaltetes Arbeits- oder Schulkonto ist, könnte dein IT-Administrator den Zugriff von Drittanbieter-Apps eingeschränkt haben. Wenn das erneute Verbinden sofort mit einem Berechtigungsfehler fehlschlägt, frage bei deinem IT-Team nach, ob PrimeCal in den Azure AD-Einstellungen deiner Organisation genehmigt werden muss.

Ereignisse erscheinen nach der Verbindung nicht​

Wenn die Verbindung erfolgreich ist, aber keine Ereignisse erscheinen:

Prüfe, welche Kalender für die Synchronisierung ausgewählt sind:

  • Klappe in der externen Synchronisierung dein Microsoft-Konto auf, um die Liste der verfügbaren Kalender zu sehen
  • Dein primärer Outlook-Kalender, freigegebene Kalender und sekundäre Kalender (wie Geburtstage oder Feiertage) erscheinen jeweils einzeln
  • Aktiviere die spezifischen Kalender, die du synchronisieren möchtest

Warte auf die erste Synchronisierung:

  • Nach der ersten Verbindung kann der erste Import je nach Anzahl deiner Ereignisse einige Minuten dauern
  • Klicke auf Jetzt synchronisieren, um einen sofortigen Abruf zu erzwingen, anstatt auf die geplante Synchronisierung zu warten

Prüfe den Datumsbereich:

  • Die Synchronisierung importiert typischerweise Ereignisse innerhalb eines konfigurierten Zeitfensters (z. B. 3 Monate zurück, 12 Monate vorwärts)
  • Sehr alte historische Ereignisse sind möglicherweise nicht enthalten

Teams-Kalender wird nicht angezeigt​

Microsoft Teams-Besprechungen erscheinen in deinem Outlook-Kalender (als Einträge im Kalender „Besprechungen"), nicht in einem separaten Teams-Kalender. Wenn Teams-Besprechungen nicht synchronisiert werden, prüfe Folgendes:

  • Dein primärer Outlook-Kalender ist in den Synchronisierungseinstellungen aktiviert
  • Das Ereignis wurde in Teams auf eine Weise erstellt, die es in deinen Kalender einträgt (die meisten Besprechungen tun dies automatisch)

Berechtigungsfehler während der Verbindung​

Wenn der OAuth-Prozess einen Berechtigungsfehler zurückgibt:

  • Privatkunden (persönliche Microsoft/Outlook.com-Konten): sollten keine zusätzlichen Einschränkungen haben
  • Arbeits-/Schulkonten: Dein IT-Administrator muss möglicherweise PrimeCal-Zugriff in Azure Active Directory genehmigen. Teile die OAuth-Client-Informationen von PrimeCal mit deiner IT-Abteilung, falls nötig
  • Multi-Faktor-Authentifizierung: Schließe die MFA-Prüfung während des Verbindungsprozesses ab — PrimeCal handhabt dies als Teil des standardmäßigen Microsoft-Anmeldevorgangs

Ereignisse werden nach vorherigem Funktionieren nicht mehr synchronisiert​

Wenn die Synchronisierung funktioniert hat und dann aufgehört hat:

  1. Überprüfe den Verbindungsstatus in der externen Synchronisierung — suche nach einem Fehler-Badge beim Microsoft-Konto
  2. Verbinde das Konto erneut (dadurch wird das OAuth-Token erneuert)
  3. Wenn das Problem gelegentlich auftritt, klicke auf Jetzt synchronisieren, um eine manuelle Aktualisierung zu erzwingen

Microsoft-Token können durch Passwortänderungen, MFA-Neuregistrierung oder Änderungen der IT-Richtlinien ungültig werden.

Immer noch nicht gelöst?​