Zum Hauptinhalt springen
Was this helpful?

Netzwerkfehler

Netzwerkfehler erscheinen, wenn dein Browser app.primecal.eu nicht erreichen kann, oder wenn PrimeCal keine Verbindung zu Google oder Microsoft herstellen kann, um deine externen Kalender zu synchronisieren. Hier sind die häufigsten Situationen und was du dagegen tun kannst.

„Diese Website ist nicht erreichbar" oder die App lädt gar nicht​

Wahrscheinlichste Ursache: Deine Internetverbindung ist offline, oder es liegt ein vorübergehendes Problem mit dem PrimeCal-Dienst vor.

Lösung:

  1. Überprüfe deine Internetverbindung — versuche, eine andere Website zu öffnen, um zu bestätigen, dass du online bist.
  2. Warte 1–2 Minuten und lade neu. Kurze Unterbrechungen lösen sich meist von selbst.
  3. Versuche, PrimeCal in einem Privat-/Inkognito-Fenster zu öffnen, um ein Browser-Caching-Problem auszuschließen.
  4. Wenn das Problem länger als ein paar Minuten anhält, wende dich an den Support.

Fehler „503 Service Unavailable" oder „Dienst nicht verfügbar"​

Das bedeutet, dass PrimeCal vorübergehend nicht verfügbar ist — meist während eines kurzen Wartungsfensters oder eines Plattform-Neustarts.

Lösung:

  1. Warte ein paar Minuten und aktualisiere die Seite.
  2. Wenn es nach 10–15 Minuten noch anhält, wende dich an den Support.

„Zu viele Anfragen" oder Ratenlimit-Fehler (HTTP 429)​

Du (oder eine von dir eingerichtete Integration) sendest zu schnell Anfragen an die PrimeCal API.

Lösung:

  • Warte eine Minute und versuche es dann erneut.
  • Wenn du eine Automatisierung oder API-Integration betreibst, füge eine Verzögerung zwischen den Anfragen ein oder reduziere die Abfragehäufigkeit.

Fehler „Payload zu groß" (HTTP 413)​

Du versuchst, etwas hochzuladen, das die Größenbeschränkung überschreitet — beispielsweise ein Profilbild oder einen Anhang, der zu groß ist.

Lösung:

  • Reduziere die Dateigröße vor dem Hochladen (komprimiere das Bild oder verringere die Auflösung).
  • Wenn du der Meinung bist, dass das Limit für einen legitimen Anwendungsfall zu restriktiv ist, wende dich an den Support.

Google- oder Microsoft-Kalendersynchronisierung schlägt mit einem Netzwerkfehler fehl​

Die externe Kalendersynchronisierung erfordert, dass PrimeCal in deinem Namen Google oder Microsoft erreicht. Ein Netzwerkfehler hier bedeutet in der Regel:

  • Die Verbindung zum Anbieter ist abgelaufen (vorübergehend).
  • Dein Autorisierungstoken ist abgelaufen und muss erneuert werden.
  • Der Dienst des Anbieters hat einen Ausfall.

Lösung:

  1. Gehe zu Einstellungen → Kalender-Synchronisierung, trenne das betroffene Konto und verbinde es erneut. Dadurch wird die Autorisierung aktualisiert.
  2. Überprüfe, ob Google Calendar oder Microsoft 365 direkt in deinem Browser erreichbar sind — wenn der Anbieter nicht verfügbar ist, warte und versuche es später.
  3. Wenn das erneute Verbinden nicht hilft, siehe Google-Synchronisierungsprobleme oder Microsoft-Synchronisierungsprobleme.

Seiten laden, aber Daten erscheinen nicht (Ereignisse fehlen, leere Kalender)​

Wahrscheinlichste Ursache: Eine Netzwerkanfrage ist teilweise fehlgeschlagen — die Seite wurde geladen, konnte aber deine Ereignisse nicht abrufen.

Lösung:

  1. Führe einen Hard-Refresh durch: Ctrl+Shift+R (Windows/Linux) oder Cmd+Shift+R (Mac).
  2. Überprüfe deine Internetverbindung — wenn du WLAN verwendest, versuche, näher an den Router zu gehen.
  3. Deaktiviere Browser-Erweiterungen, die Anfragen blockieren könnten (Werbeblocker, VPN-Erweiterungen).
  4. Versuche es in einem Inkognito-Fenster mit deaktivierten Erweiterungen.

Immer noch nicht gelöst?​

Wende dich an den Support und gib Folgendes an:

  • Welche Fehlermeldung oder welches Verhalten du siehst (ein Screenshot ist hilfreich)
  • Welche Seite oder Funktion du verwendet hast, als der Fehler aufgetreten ist
  • Deinen Browser und dein Betriebssystem (z. B. Chrome unter Windows 11)
  • Ob das Problem dauerhaft oder nur gelegentlich auftritt