Häufig gestellte Fragen zu Plänen und Zugriff

Auf dieser Seite werden Zugriffsfragen beantwortet, die sich für Benutzer wie Abrechnungsfragen anfühlen, in PrimeCal es sich jedoch häufig um Fragen zu Plänen, Berechtigungen oder Arbeitsbereichskonfigurationen handelt.

Ein anderer Benutzer kann eine Funktion sehen, die ich nicht sehen kann. Warum?

Kurze Antwort: Der Unterschied liegt normalerweise im Zugriff und nicht in einem Fehler.

PrimeCal kann Funktionen je nach Folgendem unterschiedlich verfügbar machen:

• Ihr Nutzungsplan
• Ihre Rolle oder Ihr Arbeitsbereichszugriff
• ob eine Funktion in der aktuellen Umgebung aktiviert ist
• ob die Funktion zu Organisations- oder Reservierungsworkflows statt zur persönlichen Planung gehört

Wenn ein Benutzer eine Funktion sieht und ein anderer nicht, vergleichen Sie zunächst den Kontokontext, bevor Sie davon ausgehen, dass die Benutzeroberfläche defekt ist.

Was sind Nutzungspläne in PrimeCal?

Kurze Antwort: Nutzungspläne steuern, welche Funktionsbereiche für Ihr Konto verfügbar sind.

Die meisten alltäglichen Benutzerfunktionen wie Kalender, Ereignisse, Aufgaben, Automatisierung, Synchronisierung, Agenten und persönliche Protokolle sind im Hauptbenutzerhandbuch dokumentiert. Einige umfassendere Funktionen, insbesondere im Zusammenhang mit Organisationen und Reservierungen, können einen höheren Zugriff erfordern.

Kann ich meinen eigenen Plan ändern oder eine Funktion selbst freischalten?

Kurze Antwort: normalerweise nein.

PrimeCal ist so aufgebaut, dass Zugriffsänderungen normalerweise von einem Administrator, Arbeitsbereichsbesitzer oder Kontobesitzer verwaltet werden. Wenn eine Funktion fehlt, ist es am sichersten, die Person zu fragen, die Ihre Umgebung verwaltet, anstatt zu versuchen, sie zu umgehen.

Warum kann ich normale Kalender nutzen, aber keine Organisations- oder Reservierungsfunktionen?

Kurze Antwort: Für diese Funktionen kann ein zusätzlicher Zugriff erforderlich sein, der über ein normales persönliches Konto hinausgeht.

Dies ist zu erwarten, wenn PrimeCal sowohl für die persönliche Planung als auch für größere betriebliche Arbeitsabläufe verwendet wird. Ihre persönlichen Kalender funktionieren weiterhin normal, auch wenn für Ihr Konto keine Tools auf Organisationsebene verfügbar sind.

Was sollte ich nach einer Änderung meines Zugangs noch einmal überprüfen?

Überprüfen Sie nach einer Plan- oder Berechtigungsänderung erneut:

1. ob das Feature nun in der Hauptnavigation oder unter More erscheint
2. ob eine Seite geladen wird, einige Aktionen jedoch immer noch nicht verfügbar sind
3. ob verwandte Kalender, Gruppen oder Organisationskontexte jetzt sichtbar sind
4. ob Ihr Agenten-, Synchronisierungs- oder Automatisierungs-Setup noch mit den Berechtigungen übereinstimmt, die Sie jetzt haben

Wo sehe ich die Kontoeinstellungen, die ich selbst steuern kann?

Verwenden Sie Profilseite für die Einstellungen, die direkt zu Ihnen gehören, wie z. B. Identität, Sprache, Zeitzone, Erscheinungsbild, Fokusfilter und passwortbezogene Änderungen.

Ich habe eine Abrechnungsseite erwartet. Warum geht es in dieser FAQ stattdessen um den Zugriff?

Kurze Antwort: weil das häufigste echte Benutzerproblem der Funktionszugriff und nicht die Zahlungseingabe ist.

In vielen PrimeCal-Setups ist die Person, die den Kalender verwendet, nicht die Person, die den Kontoplan verwaltet. Dadurch ist eine Plans and Access-Erklärung nützlicher als ein allgemeiner Rechnungsartikel.

Wo soll ich den nächsten Schritt machen?

• Wenn Sie das Produkt noch einrichten, verwenden Sie Erste Schritte.
• Wenn Sie die sichtbaren Funktionen erlernen müssen, die Sie bereits haben, verwenden Sie Benutzerdokumentation.
• Wenn Sie mit dem Backend implementieren, verwenden Sie Entwicklerdokumentation.