Gérer votre abonnement
Tout sur cette page se passe dans Menu profil → Abonnement (app.primecal.eu/app/subscription). Vous n'avez pas besoin d'un administrateur pour changer votre propre forfait — c'est entièrement en libre-service.
Voir sur quoi vous êtes
La page Abonnement affiche votre forfait actuel, la période de facturation, la date de renouvellement, et combien de sièges vous utilisez parmi ceux inclus dans votre forfait.
Mise à niveau
- Ouvrez Menu profil → Abonnement.
- Choisissez le forfait souhaité dans la liste.
- Choisissez mensuel ou annuel.
- Saisissez un code promo si vous en avez un — la page le valide avant le paiement.
- Poursuivez vers le paiement.
Le paiement est géré par Paddle. Vous saisissez vos coordonnées de paiement sur la page de paiement sécurisée de Paddle, pas dans PrimeCal — les données de carte n'atteignent jamais les serveurs de PrimeCal.
Une fois le paiement terminé, vous êtes ramené à la page Abonnement et le nouveau forfait s'applique. Si les nouvelles fonctionnalités n'apparaissent pas immédiatement, rechargez la page ; les droits sont mis en cache brièvement.
Changer la période de facturation
Passer du mensuel à l'annuel (ou inversement) est un changement de forfait : choisissez le même forfait avec l'autre période de facturation et confirmez. Paddle calcule le montant au prorata.
Rétrograder
Sélectionnez le forfait inférieur et confirmez. Avant de le faire, vérifiez les limites sur Forfaits et tarifs — si vous dépassez les limites du forfait inférieur (par exemple plus de calendriers ou d'écrans qu'il n'en autorise), les éléments existants ne sont pas supprimés, mais vous ne pourrez pas en créer de nouveaux tant que vous n'êtes pas repassé sous le plafond.
Sièges — partager votre forfait avec d'autres
Les sièges sont disponibles sur les forfaits incluant plus d'un siège (Family et Store). Si votre forfait inclut la gestion des sièges, un panneau de gestion des sièges apparaît sur la page Abonnement.
En tant que titulaire de l'abonnement, vous pouvez :
- Inviter quelqu'un par adresse e-mail. Il reçoit une invitation avec un lien d'acceptation.
- Renvoyer une invitation expirée.
- Révoquer un siège, ce qui supprime l'accès de cette personne aux fonctionnalités de votre forfait.
Une personne invitée conserve son propre compte PrimeCal distinct, ses propres calendriers et ses propres données. Ce que le siège lui donne, c'est le niveau de fonctionnalités de votre forfait — cela ne fusionne pas les comptes et ne partage pas vos calendriers. Le partage de calendriers est une chose distincte ; voir Groupes de personnes et partage.
Les invitations expirent si elles ne sont pas utilisées. Si l'invitation de quelqu'un a expiré, utilisez Renvoyer plutôt que d'en créer une seconde.
Compléments (add-ons)
Là où des compléments sont proposés pour votre compte, ils apparaissent sur la page Abonnement et s'achètent de la même manière qu'un forfait. Un complément s'ajoute à votre forfait — il relève une limite ou débloque une capacité sans vous faire changer de niveau. Les compléments sont facturés via Paddle en même temps que votre forfait.
L'annulation d'un seul complément prend effet à la fin de la période de facturation en cours, comme l'annulation d'un forfait.
Quand une fonctionnalité manque
Si une fonctionnalité attendue n'est pas visible, vérifiez dans cet ordre :
- Votre forfait — comparez avec Forfaits et tarifs.
- Une limite — vous êtes peut-être au plafond plutôt que privé de la fonctionnalité. PrimeCal indique la limite lorsque vous l'atteignez.
- L'état de votre abonnement — si un paiement a échoué, les fonctionnalités payantes sont retirées. Voir Paiements et factures.
- Un siège — si vous êtes sur le forfait de quelqu'un d'autre via un siège et qu'il l'a révoqué, vous revenez à votre propre forfait.